Estas condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Vexium AI LLC, incluyendo agentes de IA, automatización, diseño web y servicios asociados.
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Al acceder, utilizar o contratar cualquier servicio de Vexium AI LLC, incluyendo pero no limitado a agentes de inteligencia artificial, automatizaciones vía WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, diseño web y consultoría tecnológica, aceptas estar sujeto a estas Condiciones del Servicio.
Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices nuestros servicios. El uso continuado de cualquiera de nuestros servicios constituye la aceptación de estas condiciones en su totalidad.
Vexium AI LLC ofrece los siguientes servicios:
Plataforma Vexium CRM y agentes conversacionales para WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram mediante integraciones directas con Meta y proveedores autorizados.
Creación de flujos de trabajo automatizados para gestión de citas, reservas, atención al cliente, envío de documentos y seguimiento de leads.
Desarrollo de sitios web y landing pages de alto impacto con tecnologías modernas (React, Next.js), optimización SEO y diseño responsivo.
Asesoramiento en la implementación de soluciones de IA, selección de herramientas y optimización de procesos digitales.
Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:
Nota: Vexium AI LLC se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a los servicios si se detecta un uso que viole estas condiciones, sin previo aviso y sin obligación de reembolso.
Los agentes de inteligencia artificial desplegados por Vexium AI LLC están sujetos a las siguientes condiciones:
Vexium AI LLC envía mensajes de texto (SMS) de confirmación de cita a las personas que llaman por teléfono a los negocios de nuestros clientes y agendan una cita durante esa llamada con nuestro recepcionista de inteligencia artificial.
Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. El consentimiento para recibir estos mensajes se obtiene verbalmente durante la llamada telefónica que la propia persona inicia, y no es condición para contratar ningún servicio.
Todos los flujos de trabajo, configuraciones de agentes, código fuente, diseños, metodologías y materiales desarrollados por Vexium AI LLC son propiedad intelectual de Vexium AI LLC, salvo acuerdo expreso que transfiera dichos derechos al cliente.
El contenido, datos, imágenes, textos y marca proporcionados por el cliente para la implementación de los servicios permanecen como propiedad del cliente. Vexium AI LLC no reclamará derechos sobre el contenido del cliente.
Una vez completado el pago total del servicio, el cliente recibe una licencia de uso sobre los entregables específicos acordados. Esta licencia no incluye el código fuente de las herramientas propietarias de Vexium AI LLC, a menos que se acuerde lo contrario.
Vexium AI LLC se compromete a prestar sus servicios con la mayor diligencia y profesionalismo. Sin embargo:
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la relación comercial:
Los servicios de desarrollo y configuración incluyen un período de garantía de 30 días para corrección de errores reportados después de la entrega.
El soporte técnico está disponible según el plan contratado. Los planes superiores incluyen soporte prioritario con tiempos de respuesta reducidos.
El mantenimiento continuo de agentes de IA y flujos de trabajo se factura de forma separada, salvo que esté incluido en el plan contratado.
Vexium AI LLC puede actualizar los agentes y flujos de trabajo para mejorar el rendimiento. Se notificará al cliente sobre cambios significativos.
La relación comercial puede terminarse bajo las siguientes circunstancias:
Tras la terminación, Vexium AI LLC proporcionará al cliente los datos y entregables que le correspondan, y procederá a la eliminación de la información según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
Nuestros servicios dependen de plataformas y proveedores de terceros. Es importante entender lo siguiente:
Vexium AI LLC se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en esta página. Para clientes con servicios activos, se notificará de cambios significativos con al menos 15 días de antelación.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de las condiciones modificadas.
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones será resuelta inicialmente mediante negociación de buena fe entre las partes. En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes podrán recurrir a los tribunales competentes.
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones del Servicio, puedes contactarnos a través de:
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas Condiciones del Servicio junto con nuestra Política de Privacidad.