--- title: User Data Deletion — Vexium AI LLC url: https://vexiumai.com/eliminacion-datos lang: en description: Vexium AI LLC's official data deletion page, explaining what personal data is stored, how to request full deletion via WhatsApp or email, the information required, what gets deleted, the processing timeline, and third-party platform data. updated: 2026-08-23 --- # User Data Deletion This is the legal page of **Vexium AI LLC** explaining what personal data we store, how to request its deletion, what information we need to process the request, exactly what is deleted, the timeline of the process, what happens to data held on third-party platforms, and the consequences of deletion. Page badge on the site: "Protección de Datos" (Data Protection). **Last updated: 13 August 2026** (page states: "Última actualización: 13 de agosto de 2026") ## Language notice shown on this page in English When the site's language switcher is set to English, this page displays the following notice verbatim: > **This document is currently available in Spanish only** > > Our legal team is preparing the official English translation. For the English version, please contact us at ram@vexiumai.com. You can also click the language switcher in the nav to read the page in Spanish. The **Spanish text is the only official, authoritative version** of this document. The English below is a reference rendering of that Spanish text, provided so machine readers can understand the policy; the verbatim Spanish original of every section is reproduced in the appendix at the end of this file. Intro paragraph of the page (Spanish original): "En Vexium AI LLC respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Aquí te explicamos cómo solicitar la eliminación de toda tu información de nuestros sistemas." — *At Vexium AI LLC we respect your right to control your personal data. Here we explain how to request the deletion of all your information from our systems.* --- ## 1. Data We Store Through our artificial intelligence services on messaging platforms, we may store the following data associated with your account: | Category | Data stored | | --- | --- | | **Conversation Data** | Messages sent and received · Chat history with AI agents · Shared multimedia files · Stored session context | | **Identification Data** | First and last name · Phone number (WhatsApp) · Facebook / Instagram ID · Email address (if provided) | | **Client Company Data** | Account and workspace members · Selected Facebook Pages and Instagram accounts · Channel configuration and authorization status · Access credentials protected in secure storage | --- ## 2. How to Request Deletion of Your Data You can request the complete deletion of your personal data from our systems through any of the following methods: ### WhatsApp Send a message to **+1 (816) 500-6446** with the subject **"ELIMINAR MIS DATOS"** ("DELETE MY DATA") along with your full name and the associated phone number or account. - Send request by WhatsApp: https://wa.me/18165006446 (the page's link pre-fills the message: `ELIMINAR MIS DATOS - Solicito la eliminación completa de mis datos personales. Mi nombre es:`) ### Email Send an email to **ram@vexiumai.com** with the subject **"Solicitud de Eliminación de Datos"** ("Data Deletion Request") including your full name and the platform where you interacted with our services (WhatsApp, Messenger, Instagram or Vexium CRM). - Send request by email: mailto:ram@vexiumai.com (the page's link pre-fills the subject and a body with the fields: Full name / Platform / Phone number or account) --- ## 3. Information Required for Your Request To process your request effectively, we will need the following information: - **Full name** associated with the account or conversation. - **Phone number** (if you interacted via WhatsApp). - **Username or ID** for Facebook / Instagram (if you interacted via Messenger or Instagram). - **Email address** (if it was provided at any point). - **Description** of the data you wish to delete (everything, or specific data). --- ## 4. What Data Is Deleted? When processing your request, we will delete from our systems: - All conversation history with our AI agents - The conversation context used by the configured assistants - Contact and profile data stored in Vexium CRM and its operational services - Access tokens and Facebook, Instagram or WhatsApp connections under our control - Multimedia files you shared during conversations - Any data derived from your interactions (notes, tags, logs) **Important note:** Some data may be retained for an additional period if it is necessary to comply with legal or regulatory obligations. In that case, we will inform you about the retention and its reason. --- ## 5. Process and Timelines Once your request is received, we will follow this process: | Step | Stage | Description | Timeframe | | --- | --- | --- | --- | | 1 | Confirmation of Receipt | We will confirm receipt of your request within the first 24 business hours. | 24 hours | | 2 | Identity Verification | We will verify your identity to make sure the request comes from the data subject. | 1–2 days | | 3 | Deletion Processing | We will delete the data from our active systems, including database, private storage, credentials and automation engine. | 3–7 days | | 4 | Final Confirmation | We will send you written confirmation that your data has been successfully deleted from our systems. | Max. 30 days | --- ## 6. Data on Third-Party Platforms It is important to know that some of your data may also be stored on the third-party platforms you interacted with: ### WhatsApp / Meta Messages sent through WhatsApp, Facebook Messenger and Instagram are also stored on Meta's servers. To delete your data directly from Meta, visit [your Facebook account settings](https://www.facebook.com/help/delete_account) or use WhatsApp's privacy options on your device. ### Our Commitment We commit to deleting all data under our direct control. For data stored by third parties (Meta, API providers), we will guide you on how to make the corresponding request to each provider. --- ## 7. Consequences of Deletion When you delete your data, note that: - All history and context of previous conversations will be lost. - If you start a new conversation with our agents, it will be treated as a completely new interaction. - We will not be able to recover the data once deleted. - If you have active contracted services, deleting your data could affect service continuity. --- ## 8. Contact If you have questions about the data deletion process or need additional assistance, do not hesitate to contact us: - **WhatsApp:** +1 (816) 500-6446 — https://wa.me/18165006446 - **Email:** ram@vexiumai.com - **Company:** Vexium AI LLC ### Do you want to delete your data now? Click the button to send your request directly by WhatsApp. **Request Data Deletion** → https://wa.me/18165006446 (pre-filled message: `ELIMINAR MIS DATOS - Solicito la eliminación completa de mis datos personales. Mi nombre es:`) --- ## Company details - Legal entity: **Vexium AI LLC** - Location: Kansas City, MO 64129, United States - Founder: Cristian Ramirez - WhatsApp: https://wa.me/18165006446 (+1 816-500-6446) - Email: ram@vexiumai.com - © 2026 Vexium AI. Engineering the Future. --- ## Appendix — Official Spanish text (verbatim) The following is the authoritative Spanish wording as published on the page. **Encabezado:** "Eliminación de Datos de Usuario" — "En Vexium AI LLC respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Aquí te explicamos cómo solicitar la eliminación de toda tu información de nuestros sistemas." — "Última actualización: 13 de agosto de 2026" ### 1. Datos que Almacenamos "A través de nuestros servicios de inteligencia artificial en plataformas de mensajería, podemos almacenar los siguientes datos asociados a tu cuenta:" - **Datos de Conversación:** Mensajes enviados y recibidos · Historial de chat con agentes de IA · Archivos multimedia compartidos · Contexto de sesión almacenado - **Datos de Identificación:** Nombre y apellido · Número de teléfono (WhatsApp) · ID de Facebook / Instagram · Correo electrónico (si fue proporcionado) - **Datos de Empresas Clientes:** Cuenta y miembros del espacio de trabajo · Páginas de Facebook y cuentas de Instagram seleccionadas · Configuración del canal y estado de autorización · Credenciales de acceso protegidas en almacenamiento seguro ### 2. Cómo Solicitar la Eliminación de tus Datos "Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas a través de cualquiera de los siguientes métodos:" - **WhatsApp:** "Envía un mensaje al número +1 (816) 500-6446 con el asunto \"ELIMINAR MIS DATOS\" junto con tu nombre completo y el número de teléfono o cuenta asociada." — enlace: "Enviar solicitud por WhatsApp" - **Correo Electrónico:** "Envía un correo a ram@vexiumai.com con el asunto \"Solicitud de Eliminación de Datos\" incluyendo tu nombre completo y la plataforma donde interactuaste con nuestros servicios (WhatsApp, Messenger, Instagram o Vexium CRM)." — enlace: "Enviar solicitud por email" ### 3. Información Necesaria para tu Solicitud "Para procesar tu solicitud de manera efectiva, necesitaremos la siguiente información:" - "**Nombre completo** asociado a la cuenta o conversación." - "**Número de teléfono** (si interactuaste por WhatsApp)." - "**Nombre de usuario o ID** de Facebook / Instagram (si interactuaste por Messenger o Instagram)." - "**Correo electrónico** (si fue proporcionado en algún momento)." - "**Descripción** de los datos que deseas eliminar (todo o datos específicos)." ### 4. ¿Qué Datos se Eliminan? "Al procesar tu solicitud, eliminaremos de nuestros sistemas:" - "Todo el historial de conversaciones con nuestros agentes de IA" - "El contexto de conversación utilizado por los asistentes configurados" - "Datos de contacto y perfil almacenados en Vexium CRM y sus servicios operativos" - "Tokens de acceso y conexiones de Facebook, Instagram o WhatsApp bajo nuestro control" - "Archivos multimedia que hayas compartido durante las conversaciones" - "Cualquier dato derivado de tus interacciones (notas, etiquetas, registros)" "**Nota importante:** Algunos datos pueden ser retenidos por un período adicional si son necesarios para cumplir con obligaciones legales o regulatorias. En tal caso, te informaremos sobre la retención y su motivo." ### 5. Proceso y Plazos "Una vez recibida tu solicitud, seguiremos el siguiente proceso:" | Paso | Título | Descripción | Tiempo | | --- | --- | --- | --- | | 1 | Confirmación de Recepción | "Te confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de las primeras 24 horas hábiles." | 24 horas | | 2 | Verificación de Identidad | "Verificaremos tu identidad para asegurarnos de que la solicitud proviene del titular de los datos." | 1-2 días | | 3 | Procesamiento de Eliminación | "Procederemos a eliminar los datos de nuestros sistemas activos, incluyendo base de datos, almacenamiento privado, credenciales y motor de automatización." | 3-7 días | | 4 | Confirmación Final | "Te enviaremos una confirmación por escrito de que tus datos han sido eliminados exitosamente de nuestros sistemas." | Máx. 30 días | ### 6. Datos en Plataformas de Terceros "Es importante que sepas que algunos de tus datos también pueden estar almacenados en las plataformas de terceros con las que interactuaste:" - **WhatsApp / Meta:** "Los mensajes enviados a través de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram también están almacenados en los servidores de Meta. Para eliminar tus datos directamente de Meta, visita la configuración de tu cuenta de Facebook o utiliza las opciones de privacidad de WhatsApp en tu dispositivo." - **Nuestro Compromiso:** "Nos comprometemos a eliminar todos los datos bajo nuestro control directo. Para datos almacenados por terceros (Meta, proveedores de API), te orientaremos sobre cómo realizar la solicitud correspondiente ante cada proveedor." ### 7. Consecuencias de la Eliminación "Al eliminar tus datos, ten en cuenta que:" - "Se perderá todo el historial y contexto de conversaciones previas." - "Si inicias una nueva conversación con nuestros agentes, será tratada como una interacción completamente nueva." - "No podremos recuperar los datos una vez eliminados." - "Si tienes servicios activos contratados, la eliminación de datos podría afectar la continuidad del servicio." ### 8. Contacto "Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de datos o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos:" — WhatsApp: +1 (816) 500-6446 · Email: ram@vexiumai.com · Empresa: Vexium AI LLC CTA: "¿Deseas eliminar tus datos ahora?" / "Haz clic en el botón para enviar tu solicitud directamente por WhatsApp." / botón "Solicitar Eliminación de Datos" --- ## Related pages - Home: https://vexiumai.com/ - AI Agents: https://vexiumai.com/agentes-ia - Websites: https://vexiumai.com/websites - About: https://vexiumai.com/about - Privacy Policy: https://vexiumai.com/politica - Terms of Service: https://vexiumai.com/condiciones - Data Deletion: https://vexiumai.com/eliminacion-datos